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現代社會中,搬家難是人們的共識,提到它時總會想到“麻煩”“費勁”。如何讓搬家變得更輕松?藍海豹搬家公司創始人孫然向我們分享了他的創業故事。行業痛點催生創業想法孫然是一位從事搬家行業10余年的運輸人。在他看來,搬家行業雖然起步較早,但并不成體系,許多公司缺乏服務約束,亂收費、服務差等情況屢見不鮮,客戶想要尋找一家信得過的公司并不容易。同時,搬家過程中的打包環節也是客戶面臨的一大問題,搬家前后收拾、整理、歸納往往會消耗顧客大量的精力。孫然從客戶的困難中捕捉到了商機,他在2020年創建了自己的搬家品牌——藍海豹。經過1年多的快速發展,藍海豹已成為一家涵蓋北京、泉州、合肥等5個城市的品牌,員工總數達200多人,擁有車輛60臺。預計到年底,藍海豹入駐的城市將達到10個。孫然表示,未來將實現200臺車的采購計劃,致力于打造一個全國連鎖的高質量、高效率的搬家品牌。針對傳統的搬家行業,藍海豹主要提供搬運服務、較少關注打包和收納環節的痛點,孫然和他的藍海豹主要從兩個方向進行努力。一是品牌升級,打造全國范圍內的藍海豹品牌,使品牌標準化;二是服務升級,提供搬家、打包、收納等一體化服務模式,滿足客戶更深層次的需求。優化品牌首選康鈴產品如何讓藍海豹出圈,實現讓客戶搬家更輕松的目標,孫然做了很多思考,也采取了不少措施。首先,在硬件設施方面。對于車型的選擇,孫然在北京總部采購的車型主要是其他品牌車型,經過多方比較考量后,他把江淮康鈴D20作為公司的首選車型。回憶起第一次購買康鈴車型時,廠家就對藍海豹表現出足夠的重視,這讓孫然非常滿意。經過長期使用后認定了江淮康鈴,也是對產品實力最有力的夸獎。“這款車的車架比較結實,綜合油耗優于其他產品,所以我說它具有高性價比。另外,這款車的車身尺寸更符合搬家場景的使用需求。”提到江淮康鈴,孫然毫不吝嗇贊美之詞。不僅如此,江淮康鈴的售后服務也讓孫然感受到暖心。“在相關的保障上,江淮康鈴做得比較到位,能夠第一時間給我們解決車輛問題,快速響應。他們還給了我們一些金融支持,讓車輛能夠快速鋪開,感覺到企業被重視,我對江淮康鈴還是非常有信心的。”在管理理念方面,孫然提出了三大管理理念,以提高企業的凝聚力:一是制度化管理,讓一切流程制度化、規范化;二是重視教育培訓,定期組織培訓,每月一次大會,每周一次小會,加強內部管理溝通;三是利用互聯網技術,不斷改善、優化內容管理系統,使其更好地服務于公司發展。在未來規劃方面,孫然表示,會從人、車、業務等方面來保障城市業務的拓展。藍海豹將通過有競爭力的薪酬吸引更多優秀的人才加入;通過市場部開展業務,讓專業的人做專業的事,與已有業務開展深度合作的同時,不斷拓展新業務。為了提高企業的整體形象,孫然在車身的顏色、高度、車門等處都提出了自己的要求,以定制化的車型規劃,提升藍海豹的影響力。談起創業的初期,孫然不由感慨,那時車少、人少,自己每天都要在一線干活,從早到晚忙不停,白天搬運車廂貨物,晚上規劃公司前景,既消耗體力又消耗腦力,是段非常寶貴的經歷,也非常難忘。隨著人員、車輛的一步步到位,公司開始步入正軌,逐步進入快速發展階段。對于未來,孫然依然保持著創業的初心:打造理想的搬家模式,讓“搬家”不再是讓人頭痛的難題!
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