近年來，西藏的旅遊業的發展非常迅速，這取決於西藏得天獨厚的優勢，除了壯美的自然風光，還有它特有的歷史文化和傳統的民俗文化的底蘊。在西藏旅遊快速發展的過程中，取得了可喜的成績，但也產生了壹些遺憾。為推動西藏加快建設重要的世界旅遊目的地和重要的中華民族特色文化保護地的目標，“旅遊服務標準化與產業提升”被帶上第三屆藏博會旅遊分論壇議程。 圍繞“旅遊服務標準化與產業提升”，第三屆藏博會旅遊分論壇緊密結合西藏旅遊服務標準化建設年總體目標和取得的成效，按照“大旅遊、大產業、大發展”的要求，突出西藏民族文化和區域特色，著力提升旅遊服務標準化水平，引領西藏旅遊業轉型升級。國內外知名旅遊專家學者紛紛就這壹話題為西藏旅遊的科學發展建言獻策。不丹旅行社 自治區旅發委相關負責人： 三年內做好標準化建設 要將西藏打造成為重要的世界旅遊目的地，西藏旅遊將做到以下幾點：今年是旅遊服務標準化建設年，年底自治區旅發委將集中制定出臺旅行社、導遊、酒店、車船、餐飲五個方面的地方標準，配套形成相應的管理辦法、考核辦法、獎勵機制，在規範市場秩序、引領行業發展、促進公平正義的同時，更加註重產業轉型升級、提質增效，加速與其他經濟產業深度融合，協調拉動扶貧產業，增加群眾生產效益，共同維護我區經濟持續健康發展良好態勢，確保到2020年我區與全國其他省市壹道邁入小康社會。不丹旅遊團 明年，將是我區旅遊服務標準化提高年，要重點抓好各行各業、各級各層的法律法規、標準規範、業務技能培訓，分批、分次不斷提升旅遊從業人員法律意識、規矩意識和敬畏之心；將精力聚焦到質量與服務，著力與公安、消防、交通、質監、食藥等部門建立長效綜合執法檢查機制，每年開展突擊執法大檢查1—2次，力爭形成科學、長期、有效的監管方式，引領我區旅遊新壹輪質量變革。 另外，要樹立“創新、協調、綠色、開放、共享”的發展理念，推動和實施我區旅遊服務標準體系。後年，將是我區旅遊服務標準化鞏固年，在充分總結工作經驗、吸收成功做法的基礎上，不斷補充完善、拓展創新，進壹步優化、細化標準體系，讓旅遊服務更加有章可循、有法可依、有據可查，持續釋放旅遊生機與活力，推動西藏旅遊向高質量、優服務更高維度轉變，不斷增強提升西藏旅遊世界影響力和知名度。 西藏大學經濟與管理學院教授久毛措： 旅遊要抓住“壹帶壹路”機遇 隨著西藏旅遊業的迅速發展，旅遊業發展過程中也出現了壹些問題，而旅遊標準化建設可以全面規範和整合西藏的旅遊資源，在市場競爭中讓旅遊產業優勝劣汰。如果沒有標準化的建設，可能會影響世界旅遊目的地的打造，也會影響西藏的旅遊走出去。讓西藏的旅遊融入中國，融入世界，旅遊標準化的建設是必須要做的。 除了得天獨厚的地域優勢和歷史文化背景，西藏旅遊發展另外壹個優勢就是國家提出了“壹帶壹路”戰略，在這個戰略的指引下，西藏要打造成面向南亞開放的通道，對於西藏旅遊的發展是壹個很大的契機，也是非常好的機遇，而西藏如何抓住這個機遇，把西藏的旅遊品牌打造得更完美，真正實現實際重要的旅遊目的地，其重要體現就是自治區政府將2016年設立為西藏旅遊服務標準化建設年。旅遊標準化的建設對於西藏旅遊發展的規範化、效益化、品質化的建設都有非常重要的推動作用。 西藏旅行社協會會長、西藏旅遊總公司總經理黃麗華： 讓旅遊服務標準化植根於每壹家旅行社 作為西藏的旅行社協會，我們深感責任重大，使命光榮，時刻以“強化旅遊企業和從業人員質量意識，全面提升旅遊服務質量，樹立旅遊行業良好形象，促進旅遊業又好又快發展”為己任，以深入開展“20l6旅遊服務標準化建設年”為契機，建立協會網站和微信群，開辟“會員專區”，增設“旅遊服務質量標準化建設專欄”，建立市場分析、行業自律與管理、輿情收集、經驗交流和監督等溝通平臺，結合西藏實際，相繼出臺“旅行社服務質量管理制度”、“旅行社星級評定與管理”等。同時，通過組織活動、開展交流，進壹步加強自身建設，著力提倡人性化、個性化服務，積極主動地采取科學有效的指導，讓旅遊服務標準化根植於每壹家旅行社。以“提質增效、優質安全、誠信義明、特色精品”為目標，為西藏旅遊戰略支柱產業的騰飛註入新活力，充分發揮讓旅行社協會橋梁作用，推動西藏旅遊業標準化建設，為把西藏打造為重要的世界旅遊目的地做出積極貢獻。 ■新聞+ 第三屆藏博會婦女聯合會展臺 “高原格桑花”美麗綻放 第三屆藏博會於9月16日閉幕。西藏會展中心2號館靠近尼泊爾展區的壹側，壹群自信靚麗的婦女給人留下了很深的印象。她們來自自治區婦聯及各地市婦聯。 自治區婦女發展協會以及七地市婦女聯合會的展覽展示區內的展牌上都寫著“婦女聯協會”或者“聯合會”字樣。“我們公司成立於2014年，屬西藏工藝美術協會旗下的實體公司。憑借多年品香賞爐的感受與經驗，根據新的思維方式和審美觀念，我們生產出了西藏第壹個品牌香爐——‘莫啦香爐’。除了香爐，這次我們還帶來了‘神山牌’藏香、菩提葉香盤、銅制系列的荷花雙耳爐等產品。”西藏康拉亞卓文化創意發展有限公司董事長央紮西說，這幾天很多人都來她們的展區詢問香爐、藏香。 “我們合作社成立於2013年，19名成員都是家庭婦女。這次我們帶來了氆氌錢包、氆氌手提袋、羊毛圍巾等產品，銷量很不錯。”江孜縣片多氆氌加工農民專業合作社的負責人說。 “歡迎品嘗我們昌都的紅酒。”看到有參觀者經過，昌都市婦聯參展代表玉珍總是熱情地招呼著。“這次我們帶來的展品主要是紅酒、蜂蜜、松茸，都是昌都市的特產。很多人路過我們展臺的人都要買點特產帶回走。”玉珍說。 南航亮相藏博會 “掃碼入會”受歡迎 在第三屆藏博會上，9月11日開館的西藏會展中心1、2號展館給市民和遊客帶來了很多“驚喜”。除了這些傳統的展品，高新技術的運用和新事物的展示，也讓許多人為之新奇。在2號館的90號展位上，中國南方航空的“掃碼入會”活動就吸引了很多人。 當今時代網絡發達，旅客不愁在網上買不到機票。“為了給旅客提供更多的優惠和便捷服務，每個航空公司都希望旅客的機票能在自己的官網上訂，那樣退改簽就不會有那麽高的手續費，會很方便。”據中國南方航空銷售部主任白珍介紹，為了擴大宣傳，中國南方航空在藏博會的展位上，安排了熟悉業務的工作人員在展出時間進行“掃碼入會”的講解。“從去年開始，南航將每月的28日定為會員日，從28日淩晨開始，會員可以搶0元機票或者低價的打折票；上萬份的百元的紅包也會免費送；還有專屬機票、特惠旅行、精選服務、裏程獎勵等等優惠。” 據了解，目前，中國南方航空在西藏開通的航線有拉薩至重慶、拉薩至廣州，以及林芝至廣州等，在拉薩的南航會員，也可以享受會員優惠。