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隨著生活水平的提高,深圳人對辦公環境的要求也越來越高。 自去年開始,國外辦公品牌紛紛搶灘深圳市場。先是日本最大的綜合性辦公用品供應商國譽(KOKUYO)在深圳舉辦新品發布會,宣布深圳分公司成立。而后來自上海的優合,整合了德國、意大利等十多個國際頂尖辦公家具品牌以更大的聲勢登陸深圳。 面對這一趨勢,對于尚處于“成長期”的深圳本土辦公家具零售市場來說面臨洗牌在所難免。 本土辦公家具零售市場處于成長期 與成熟的民用家具零售市場相比,深圳辦公家具零售市場則處于“萌芽期”。從現狀來看,深圳辦公家具零售市場還未形成規模,主要存在著幾種模式:一是散見于街邊的辦公家具店,平均經營面積幾千平方米,預計有10家左右;二是依附在一些大型民用家具商場的辦公家具經營區,平均經營面積達到1萬平方米左右,預計有20多家;三是專業辦公家具商場,目前在深圳只有金海馬辦公家具筍崗店一家,經營面積超過3萬平方米。 記者觀察到,大部分本土辦公家具的經營者多為中小投資者,實力薄弱,抗風險能力差。由于財力所限,他們多以經營中低檔辦公家具為主,以滿足中小企業的需求。在營銷上,較多依賴于“關系”,全靠業務員上門拉關系。據一位辦公家具小公司的劉老板透露:“目前在深圳存在著大大小小的辦公家具公司和小店,他們只有少量的業務是通過零售來做的,其他大量的業務則完全依賴于找關系。這種關系就是人托人,通過各種手段找到企業或單位負責采購的人,一單下來少則幾萬,多則幾十萬甚至幾百萬,這比任何業務都要來得快。”以他為例,其在深圳三家店每年的銷量可達到4000萬,其中絕大多數的銷量都是通過“關系營銷”實現的。這種營銷模式造成了經營者普遍不大重視品牌的推廣和服務隊伍的建設。這是整個行業普通存在的通病。 在深圳也誕生了一些重視品牌建設的專業經營者,如金海馬辦公、百年辦公、百事通、紅樹灣辦公家具等。這些企業都是由實力雄厚的投資者投資興建,建立了一套現代化的運作機制,占據了一定的市場份額。 國外品牌加速發展推進行業洗牌 與傳統的本土經營者相比,國外辦公家具經營者的優勢是明顯的。一是產品方面的優勢。國外辦公家具品牌走的是中高端路線,不僅制造工藝精湛,而且注重設計以及高科技的運用。以日本AIRFORT的一款新品為例,它利用空氣來增強辦公椅的舒適性。優如代理的一款會議椅,把40個一樣的椅子疊起來還不到一米高,可以大大節省空間,這是設計帶來的好處。 另一個方面是經營理念方面的創新。國外辦公家具品牌在售賣辦公家具的同時,更注重辦公文化的傳播和創新營銷方式。不久前登陸深圳的優合,一改本土辦公家具經營者的做法,沒有選擇開專賣店或進駐商場,而是直接進入寫字樓創建了面積達數千平方米的“歐洲風格辦公體驗廳”。通過這個展廳,不僅向人們展示了其高端的產品線:德國的照明、辦公臺、地毯,意大利的間隔板,丹麥的會議家具等。還通過實景的展示為人們真實地再現了一個個最具歐洲風格的辦公空間,如世界500強企業的標準辦公室、瑞士銀行的標準辦公室等。它與本土傳統的辦公家具賣場采取的經營模式是完全不一樣的。 業內人士認為,面對有著現代營銷理念的國外辦公家具品牌的挑戰,市場洗牌在所難免。隨著越來越多的國外辦公家具品牌的入駐,一些實力不強、經營理念落后的辦公家具經營者的生存空間將會越來越小。為適應新的市場競爭,深圳本土辦公家具的經營者們也到了一個尋求突破和提升的時候。(汪新林)
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